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? 决胜21一点剧情结局
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集团动态

昆水集团“一网通办”服务平台运行?#33258;?#25104;绩斐然

2019-01-24 15:27:49 发布:

昆明自来水集团有限公司“一网通办”服务平台已试运行近一个月,30项供水服务事项业务受理量逐?#31449;?#22686;,平台运行效果成绩斐然!截止目前统计,查询类服务累计查询24.5万次,交费类服务累计交易2.84万笔,业务办理类服务累计受理1240起,在线客服累计接待7200余人,?#31449;?#25509;待240人,对话率100%。通过简化供水业务办理流程,推进“零跑”或“最多跑一次”服务改革,累计为用户减少营业厅跑次2.96万次,平台温馨、便捷的服务体验得到了广大用户及媒体的好评。

“一网通办服务平台?#31508;?#38598;团公司积极贯彻落实省市政府深化放管服,优化营商环境工作要求,于201811月启动的建设项目,项目分两个阶段实施,一阶段功能已于20181231日上线试运行。接下来,在项目一阶段实施的成功经验上,集团公司将继续推进项目二阶段的实施工作,至20199月,将推出更多供水服务事项及服务渠道,切?#21040;?#20915;用户最关心的问题,持续不断地提高我们的服务水平和质量,让用户享受更优质的供水服务。