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集团动态

昆水集团下属各公司团委积极组织开展青年志愿者进社区服务活动

2019-01-15 11:04:38 发布:

近日,昆明自来水集团有限公司下属通用水务团委、清源公司团委、水工集团团委积极组织青年志愿者走进云南印象、七彩云南?#25237;?#30431;森林等小区,开展青年志愿者进社区供水志愿服务。向广大用户宣传自来水微信营业厅、帮助用户绑定水费户号自助查询缴费、现场解答用水问题并提供免费维修志愿服务。

志愿者们在进社区宣传的同时,配合抄表员进行催欠工作,主动上门服务,向欠费用户详细介绍微信营业厅缴费功能,方便用户缴纳水费,并为因欠费停水已交清水费的用户及时开水,保障用户用水。水工集团团委结合自身工作?#23548;?#23459;传应急抢修业务,出动应急抢修车辆及工程抢修专业人员免费为社区?#29992;?#25552;供水管检漏、供水设施零部件更换及阀门检测检修等服务。寒冬将至,低温天气极?#33258;?#25104;室外水表冻裂,为做好冬季水管、水表防冻,保障用户的正常用水,志愿者们向小区住户介绍使用旧衣物、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等保温材料进行覆?#27424;?#20923;的防护措施。对于楼顶有水箱、太阳能设施的用户,可把上下进水管及阀门等用保温材料缠绕裹紧。一系列志愿服务活动获得小区住户的好评。

本次活动中,志愿者现场发放宣传手册共计1250余份,帮助用户现场办理“昆明自来水微信公众号”关注、绑定户号、短信提醒业务206户,解答用水咨询250余户。上门入户维修22单,为小区维修及更换小口径的阀门、管件、水龙头、管道接头漏水损坏等20单。为便于小区?#29992;?#20170;后及时报修报漏,水工集团志愿者还在小区各个水表箱处?#31243;?#25250;修?#34892;?4小时维修联系卡,一系列便民服务受到了小区?#29992;?#30340;一致好评。

今后,集团公司团委将?#20013;?#24320;展进社区服务活动,不断吸取社区服务经验,推行一套行之有效的志愿服务方案,优化各方资源形成合力,?#20013;?#25171;造 “一站式”服务圈。继续弘扬“奉?#20303;?#21451;爱、互助、进步”的志愿服务精神,增强广大团员青年的凝聚力,体现自来水人的社会担当。