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集团动态

昆水集团“一网通办”平台上线运行情况良好

2019-01-15 10:01:37 发布:

昆水集团一网通办服务平台在昆明自来水公司微信公众号上线运行以来,30项供水服务事项实现一网通办移动办,其中24项服务,用水客户只需要在手机微信便可直接办结,实现零跑6项服务?#20449;?/span>最多跑一次截止到2019114日中午,平台总计受理?#29992;?#36807;户235起、工商过户2起、用水申请31起、在线客服访客数3345人,对话数3632次;原有缴费及开具电子发票等业务?#24067;?#32493;开展业务受理,其中水费查交业务就已受理10440

一网通办业务涵盖?#29992;?#21644;工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等30项服务,覆盖了自来水实体营业厅85%以?#31995;?#19994;务。至20199月,昆水集团将全面建成集合微信、网站、手机APP三位一体的一网通办服务平台,届时将有更多供水服务实现网上办,多种渠道为用户提供温馨、便捷的服务。